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배송및 결제 안내

 

-엔비백은 로젠택배(1588-9988)을 통해 배송해드립니다.

-총 구매 금액이 5만원 이상인 경우 무료배송을 해드립니다.(*5만원 미만인 경우 2,500원의 택배비가부담됩니다.)

-배송기간은 결제 확인 후 기본 2~3(주말,공휴일제외)정도 소요됩니다.

-가방의 경우 재입고나 제작상품의 경우에는 제작기간(주말제외) 약 2주정도 소요됨을 알려드립니다.

-그 외의 배송지연 상품은 고객님께 개별연락을 드릴께요.

 

 

 

교환&반품절차 안내

 

1.상품 수령후 1-2일 이내로 콜센터(070-4809-8533) 또는 게시판(Q&A)로 교환, 반품에 대한

   의사를 알려주세요.

2.박스를 처음과 같이 포장 후, 로젠택배(1588-9988) 방문접수 예약 하시고 착불로 보내주세요.

   (경기도 고양시 일산서구 하이파크3로 61,415-2505, 엔비백)

3.왕복배송료 5,000(국민058101 04 259930예금주:이연정) 입금해주세요.

   (배송료 동봉으로 인한 분실시에는 책임지지 않습니다.)

4.타 택배로 보내실 경우 선불로 보내주셔야하며, 착불로 보내실 경우 배송료 2,500원 초과금액

   은 고객님께서 부담해 주셔야 해요.

5.하자상품 교환 배송료는 엔비백에서 부담하며, 색상이나 다른 가방으로 교환할 경우에는 배송료

   2,500원이 부과됩니다.

  (고객변심으로 인한 색상, 다른 가방으로 교환은 1 주문에 1회만 가능 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

 

 

 

교환&반품이 불가한 경우

 

1.상품 수령 후 7일이 경과된 상품.

2.하자상품이나 상품택을 제거하거나, 착용, 세탁, 수선등을 한 경우.

3.1회 교환은 가능하나 2회이상일 경우에는 반품이 불가합니다.

4.모니터 해상도에 따른 미세한 차이가 있을 경우.

5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히

  감소한 경우(전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률 관련규정)

 

**교환&반품이 불가한 경우 착불처리로 반송 처리되오니 주의해주세요.**

 

  • 배송 방법 :택배
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